| Главная страница | о компании | новости | услуги | каталог оборудования | технологии | дилерам | техподдержка | ||
| Техподдержка |
|
Форма обращения в службу технической поддержки компании Media-R-Us
Пожалуйста, заполните приведенную ниже форму обращения в службу технической поддержки. Просим вас внимательно и подробно заполнять все поля. Это поможет нам ответить на ваш вопрос в кратчайшие сроки без необходимости получения от вас дополнительной информации.
После заполнения формы, вы получите уведомление на указанный электронный адрес о получении вашей информации службой технической поддержки.
| Введите наименование модели вашего
оборудования. Пример: Primera Bravo Disc Publisher, Rimage Prism Plus. |
||
| Модель: | обязательное поле | |
| Введите серийный номер (Serial
Number, S/N) вашей модели. Пример: 59084821. |
||
| S/N: | обязательное поле | |
| Введите версию Firmware вашего
оборудования. Пример: v4.71. |
||
| Firmware: | ||
| Введите адрес вашей электронной почты. На этот адрес придет уведомление о получении вашего запроса, а также ответ от службы техподдержки. | ||
| E-mail: | обязательное поле | |
| Введите ваш номер телефона с указанием кода города. Он может понадобиться для оперативной связи с вами. | ||
| Телефон: | ||
| Если ваше оборудование работает с управляющим ПК, то сообщите информацию о конфигурации ПК: установленной на нем ОС и пакетах обновлений (Service Pack). | ||
| ОС: | (с указанием версий пакетов обновлений, service pack) | |
| Процессор: | ||
| RAM: | ||
| HDD: | ||
| Доп. инфо: | ||
| Постарайтесь максимально точно
описать суть возникшей проблемы. Помните, что чем более полную
информацию получит инженер поддержки, тем более качественно
он сможет вам ответить. Сообщения типа: «Мой дубликатор делает
плохие диски – что вы посоветуете предпринять?» не помогают
прояснить ситуацию и требуют дополнительных вопросов, а, следовательно,
и времени. В случае, если проблемы касаются CD/DVD дубликаторов, то не забудьте сообщить информацию о формате мастер-дисков (оригиналах), моделях применяемых CD-R/RW или DVD±R/RW дисках. |
||
| Вопрос: обязательное поле |
|
|
Отправить
© Media-R-Us, 1998-2019. Все права защищены.
Цены, указанные на сайте, не являются публичной офертой.
Цены, указанные на сайте, не являются публичной офертой.